FAQ

Como realizar uma encomenda na nossa loja online?

Para realizares uma encomenda basta escolheres o produto, cor. tamanho e clicar em adicionar ao carrinho.

De seguida, serás redirecionado para a página do carrinho de compras e de seguida clicar em finalizar encomenda.

O próximo passo será indicares os teus dados pessoas, os dados para o envio e o modo de pagamento que desejas realizar. Caso estejas satisfeito com a tua encomenda, basta finalizares a tua compra.

Após termos confirmação do pagamento, basta aguardares que a encomenda seja entregue na morada indicada.

 

Quais os modos de pagamento disponíveis?

 

Aceitamos pagamentos porCartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária.

 

É seguro utilizar o meu cartão de crédito no vosso site?

 

Sim, todos os dados são transmitidos de forma encriptada SSL. Para o pagamento com cartões de crédito e débito é necessário introduzires o CVV (Card Verification Value), um código impresso no cartão que se utiliza como medida de segurança nas transações de comércio eletrónico.

Quanto tempo possuo para realizar o pagamento?

Ao efetuares uma encomenda possuis de 24 horas para realizares o pagamento. Esgotado este tempo a encomenda é cancelada.

De que forma se realiza o envio da minha encomenda?

As nossas encomendas são enviadas por uma transportadora (CTT Expresso) e entregues á sua porta. As entregas são efetuadas nos dias úteis, entre as 9h00 e as 19h00, na morada indicada na encomenda, caso não se encontre ninguém em casa a transportadora deixa um vale de confirmação de passagem com informação para o cliente entrar em contacto e levantar a mesma junto do posto dos CTT.

Qual o prazo de entrega da minha encomenda?

- O prazo de entrega da sua encomenda é de 2 a 5 dias úteis para Portugal Continental. Para a Europa o tempo de entrega varia, demorando em média entre 7 a 10 dias úteis.

 

Alfândega e respectivas Taxas

 

Não nos responsabilizamos por quaisquer despesas alfandegárias ou outras não diretamente imputáveis.

Qual o preço dos portes de envio?

O valor dos portes de envio é de 6€ para Portugal Continental e 20€ para todo o Continente Europeu.

 

Caso tenhas mais alguma dúvida ou questão preenche o nosso formulário de contacto e iremos ajudar-te  em tudo o que precisares.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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